公司簡介
 

AI服務機器人的領導廠商
提供完整解決方案

我們深耕顧客關係管理與人工智慧領域多年,106年研發團隊採用新一代深度學習架構設計,開發出「Qbi第三代智能服務機器人」,服務內容以貼近市民生活的Ubike資訊及具有專業度的勞政資訊為主題,在32天的競賽期間累計5,021次問答紀錄,回答正確率高達87.08%,奪得台北市政府「第1屆市政ChatBot競賽」特優獎。

有感於近年科技對網路消費者互動習慣的形塑,以及各大科技巨頭對於客服機器人服務的重視,促使有志提升消費者體驗的國內外企業對於客服機器人需求的不斷攀升,研發團隊於107年創立了「人工智能股份有限公司」,提供企業客戶優質的客服機器人建置平台,期望協助企業客戶藉由導入操作簡易、服務精準化與人性化的客服機器人,更有效率的運用資源來進行企業價值最大化,同時提供消費者細緻的個人化客戶服務,使其獲得更完善的消費體驗。此外,人工智能公司亦看重客服機器人於未來的廣泛應用,增加人們生活的便利性,讓社會資源得到更有效地分配,進而提升整體社會效能。因此,本公司將持續投入此領域的研發,不斷地進行平台的優化,以向世界展台灣團隊的科技實力,並達成科技為人類創造價值之願景。

技術領先,開創智慧客服新時代

人工智能公司掌握行動化與雲端化的應用技術發展所帶來的市場契機,積極發展智能互動、STT、大數據分析等技術,並提供雲端客服解決方案,協助企業迅速建構與客戶互動的多元化平台,進而透過互動資訊的蒐集、解構、分析,讓企業更加了解客戶行為及輪廓,開創智慧客服大未來。


公部門與指標企業首選,值得信賴的合作夥伴

公部門及公營事業客服營運市佔率最高:
內政部、勞動力發展署、農委會、經濟部、人事行政總處、移民署、 台北市政府、台南市政府、台灣自來水。
金融保險產業案例最多:
中國信託、國泰世華商業銀行、彰化銀行、兆豐商業銀行、第一銀行、台灣中小企 銀、大眾銀行、台中商銀、中華郵政、元大金控、華南產險、保德信人壽。
產業指標企業首選:
華碩電腦、台灣高鐵、統一速達、長榮航空、復興航空、信義房屋、台灣證券交易所。

人工智能組織圖

 
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